멜론 환불 받는 방법

얼마 전에 멜론을 사용하면서 3개월 이벤트 가격으로 싸게 이용을 했었습니다. Melon은 이런 행사를 많이 하기 때문에 타이밍만 잘 맞추면 좀 더 저렴하게 음악을 들을 수 있죠.

그런데 3개월이 지나면 바로 4개월 차에 자동 결제가 이뤄지기 때문에 미리 해지 신청을 해야 합니다. 제가 깜빡 하고 잊고 있었는데 3개월이 다 되는 날 결제가 되어 버리더군요. 그래서 오늘은 멜론 환불 받는 방법에 대해서 확인해 보겠습니다.

원래 서비스 이용 기간이 5월 22일까지였는데, 결제도 5월 22일에 이뤄지더군요. 그 다음 달은 또 6월 22일이 결제일이었습니다. 요점은 만약 음악을 듣지 않았다면 바로 결제취소를 요청할 수 있습니다.

멜론 환불 받는 쉬운 방법

결제 후에 환불 하는 방법에 

대해서는 Melon 고객센터에 

자세히 나와 있습니다. ▼

고객센터에서는 청약철회라는 표현을 

사용하고 있는데요, 일단 가능한 경우는 

이용권 가입 후 7일 이내에 사용이력이 

없을 경우 고객센터에 연락을 해서 

취소하는 것입니다. 

여기서 말하는 사용이력은 스트리밍 및 

다운로드 등의 이용권 이력이 없는 

경우를 뜻합니다. ▼

전화 연락을 이용하는 방법

1. 멜론 고객센터로 전화를 해서 

결제된 것을 취소하고 싶다고 

상담원에게 얘기하면 됩니다. ▼

멜론 고객센터 전화번호(유료): 

1566-7727

2. 상담 연락 후 환불이 

완료되었다는 문자를 받았습니다. ▼

이메일을 이용하는 방법

전화를 하지 않고 1:1 문의를 

이용해 이메일로 요청해도 됩니다. 

단, 이메일 요청은 빠른 처리가 

되지 않을 수 있습니다.

1. 로그인 후 화면 오른쪽 아래 

'고객센터'로 들어갑니다. ▼

2. '나의 문의내역' 선택. ▼

3. 여기서 '1:1 문의하기'를 선택해 

결제 취소를 요청 하면 됩니다. ▼

 

다시 간단히 얘기하면 고객센터로 전화해서 환불을 해 달라고 요청하면 되는 것입니다. 전화가 잘 되지는 않는데요, 그래도 오전 일찍 연락을 하면 아무래도 쉽게 될 수 있을 겁니다. 

저는 이메일로 먼저 연락을 취했는데, 하루가 지나도 빠른 처리가 되지 않더군요. 그래서 전화를 걸어서 해결을 했습니다. 중요한 것은 결제된 것을 알고 나서 다음 회차일에 해당하는 날짜에 서비스를 이용하면 안 됩니다. 이용을 하게 되면 완전한 환불이 되지 않고 이용한 금액만큼은 제외하고 Melon 캐쉬로 환불됩니다. 

또한 유료이용권 중 무제한 다운로드가 포함된 이용권은 중도해지 않으며, 무료 이벤트형 이용권은 해지해도 환불이 불가능합니다. 이 밖에 더욱 자세한 내용은 직접 전화 상담을 통해서 확인해 보는 게 좋겠네요. 

일자를 확인하고 미리 이용권 해지를 하기 원하는 분은 아래 링크에 있는 이전 포스팅을 참고하시면 되겠습니다.

멜론 이용권 해지 쉽게 따라하기

http://gamsbok.tistory.com/1290

이상으로 멜론 환불 받는 방법에 대해서 알아봤습니다. 원하지 않는 멜론 정기결제가 이뤄졌거나, 혹은 깜빡하고 사용하지 않는데 결제가 되었다면 꼭 고객센터로 연락해서 결제 취소를 받으시기 바랍니다.