유모바일 해지 해지신청서 없이 전화 한 통으로 쉽고 빠르게 해결

유모바일 해지 해지신청서 없이 전화 한 통으로 쉽고 빠르게 해결한 내용 알려드립니다. 오늘 유모바일, 그러니까 유플러스 유모바일, 유모비라고도 부르는 알뜰폰 업체에서 회선을 해지했습니다.

유모바일 해지 전화 한 통으로 쉽고 빠르게 해결

몇 개월 전에 개통했다가 서브 회선을 사용할 일이 없어서 해지를 신청했네요. 예전에는 서류를 팩스로 보내고 고객센터에 전화를 걸어서 해지 인증을 하는 방식이었는데, 지금은 그냥 고객센터 전화 한 통으로 해지가 빠르게 끝나네요.

해지신청서도 필요 없고 서류를 팩스나 이메일로 보내는 과정도 없이 전화 한 통으로 해지했습니다. 그럼 어떻게 진행했는지 그 과정을 본문에서 확인해 보겠습니다.

 

 

 

 

유플러스 유모바일 해지 114 고객센터 전화로 빠르게 해결

 

* 유모바일 알뜰폰 해지 준비물: 주민등록증 또는 운전면허증

* 고객센터 전화번호:
114 (자사 휴대폰 무료)
1644-5353(유료)
운영시간: 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시)

다른 알뜰폰에 비해서 유모바일은 전화를 잘 받는 편에 속합니다. 아마도 고객센터 상담원분들의 숫자가 많아서 그렇지 않나 싶은데요, 시간대와 상관없이 5분 안에 전화 통화가 가능했습니다.

오늘 유모비 해지할 때 전화를 건 시간은 오후 5시 30분경이었고, 약간의 연결 안내음이 울린 다음 연결이 가능했습니다. 기다린 시간이 2분 내외였던 것 같네요. 

그리고 통화 전에 미리 신분증을 준비하면 쉽게 해결이 가능합니다.

참고로 본인이 아닐 경우는 해지할 수 없고, 본인 동의 후에 가족이 해지할 수는 있습니다. 예를 들어 사정상 제가 전화를 걸고 아내의 회선을 해지한다고 하면 아내가 반드시 상담원 분과 본인 확인 통화를 해야 해지할 수 있습니다.


1. 전화 연결
114 전화가 연결되면 주민번호 앞자리를 넣고 본인 확인을 한 다음 안내 번호를 알려줍니다. 해지문의는 7번이네요.

2. 해지 의사 전달
상담사분과 연결되면 회선을 해지한다고 말하세요. 이어서 본인 확인과 해지 번호 확인을 합니다. 이때 본인 인증할 신분증 종류를 묻습니다.

주민등록증은 바로 인증이 되고, 운전면허증은 조회를 하고 인증을 하더군요.

그래서 운전면허증에 있는 면허 번호와 오른쪽 아래 작은 사진 밑에 있는 암호 일련번호 6자리를 확인합니다. 그대로 보고 불러드리면 됩니다.

3. 해지 후 정산금 확인
유플러스 유모바일을 해지하게 되면 문자가 안 되므로 마지막 청구서를 보낼 이메일 주소를 불러줍니다. 기존에 청구서가 이메일 주소로 되어 있으면 해당 이메일로 보내주겠죠. 이때 해지 예상금액도 미리 알려줍니다. 

4. 해지 동의
해지를 위한 해지 동의 녹취 과정을 진행합니다. 간단히 해지하는 게 맞는지, 이에 동의하는지를 묻는데 예라고 대답해 주면 됩니다.

주의사항으로는 해지 후 원복은 당일만 가능하므로, 혹시나 해지를 다시 취소하고 원상복구시키려면 반드시 고객센터가 운영되는 시간에 해지를 하는 게 좋겠죠. 

5. 해지 완료
해지 후에는 문자가 한 번 오는데요, 이것으로 해지가 완료된 것을 확인할 수 있습니다.

 

 

유모바일 해지신청서 양식 다운받기 (참고사항)

 

본 내용대로 전화 통화를 하면 해지신청서가 필요없지만, 혹시나 필요하신 분은 아래 링크를 통해서 다운받을 수 있습니다.

>> 해지신청서 양식 다운받기
https://www.uplusumobile.com/support/cs/main?tab=5

알뜰폰 유일 가족결합 – 믿음직한 알뜰폰 U+유모바일

링크로 들어간 다음 신청 서류 양식 받기 > 서비스 해지신청서 이렇게 선택하면 파일을 받을 수 있습니다.

유플러스 모바일 알뜰폰의 해지신청서는 이렇게 생겼습니다.

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아주 쉽고 빠르고 편리해서 좋았네요. 그리고 이건 뭐 사람마다 다를 수 있을 수 있어도 상담원 분의 마지막 상담이 정말 친절했습니다. 나중에 또 유플러스 유모바일을 이용하고 싶도록 잘 안내해 줘서 감사하더군요. 

이제는 해지 신청서 없이 신분증 하나로도 해지가 가능하다는 점, 그리고 고객센터 연결만 되면 몇 분 걸리지 않고 빠르게 해지된다는 점이 무척 편리했습니다.

이상 유모바일 해지 해지신청서 없이 전화 한 통으로 쉽고 빠르게 해결한 과정 알려드렸습니다.