이니시스 빌링 결제 문자의 진실

어제 저녁에 밥을 먹으려 하는데 갑자기 폰으로 문자가 왔습니다. 저는 그냥 스팸이겠거니 하고 보는데, 맙.소.사. 저는 모르는 결제 금액이 딱 떠 있더군요. 이거 무슨 카드 해킹 당한 거 아닌가 하는 불안감과 함께 아무리 생각을 해 봐도 정기결제가 없는 것 같아서, 여기저기 뒤져보기 시작했습니다.

문자의 이름은 [Web발신]삼성카드승인0352*** 날짜 시간 적혀 있고 이니시스_빌링 4,900원 일시불이라고 되어 있더군요. 평소에 카드 승인을 하면 바로바로 확인하기 때문에 일단 제가 모르는 결제가 나간 것에 의심할 수밖에 없었습니다. 이번 시간에는 이 이니시스 빌링 문자의 진실을 알려드리겠습니다.

저처럼 결제가 되고 나서 왜 이렇게 되었는지 궁금해 하는 분들이 인터넷에 뒤져보니 나오더군요. 저 역시 알기 전까지는 어떤 결제 건인지 알지 못했답니다. 이니시스 빌링은 KG 이니시스라는 결제대행사의 결제 내역을 뜻합니다. 제가 어떻게 해결했는지 아래 내용을 잘 읽어 봐 주세요. 

이니시스 빌링 문자의 진실

1. 문자의 내용은 다음과 같았습니다. 저녁 6시경에 4,900원이 일시불로 결제가 되었죠. 카드승인이 바로 난 것을 보면 뭔가 결제하는 데 막힘이 없었다는 뜻이니, 해킹 아니면 제가 잘 모르는 정기결제일 가능성이 컸습니다.

2. 저는 삼성카드를 사용하고 있어서 삼성카드 고객센터로 오전 9시에 전화했습니다. 

삼성카드 고객센터: 02-1588-8700

참고로 고객센터는 평일 오전 9시부터 6시까지 운영합니다.  

3. '어제 내가 모르는 결제가 발생했다. 어디서 결제된 건지 알려주세요' 라고 문의했더니, '바로 확인은 어렵고 오전 12시 안에 내역을 확인해서 결제된 가맹점 연락처를 문자로 보내주겠다'는 답변을 받았습니다.

4. 이후 오전 10시경 답신 문자를 받았습니다. 저도 깜짝 놀랐던 게 그냥 까 먹고 있던 '왓챠플레이' 정기결제더군요.

5. 저는 약 두 달 전에 한 달에 990원 하는 왓챠플레이 결제권을 구매해서 두 달 간 잘 이용했었습니다. 첫 결제라서 한 달이 추가 무료가 되어 990원에 두 달을 이용했던 것이죠. 이걸 까 먹고 있었습니다.

6. 구매했던 위메프 페이지에 가 보니 무료 후에는 정기결제가 4,900원 들어간다고 적혀있더군요. 저는 해지를 해야 하는데 이걸 모르고 그냥 놔 뒀던 것입니다.(지금도 990원을 내고 쿠폰을 구매하면 1달간 무료로 이용할 수 있네요.)

7. 해결은 왓챠플레이의 1:1 이메일 문의로 했습니다. 메일로 무료 이용자였는데 사용하지 않고 결제가 되었다. 결제 취소를 부탁합니다. 라는 내용으로 메일을 보냈습니다. 다행히 결제 후 7일 안에 영화를 보지 않은 상태에서는 바로 환불이 되더군요. (위 메시지에 적힌 전화번호로 전화해 봐도 될 것 같습니다.)

8. 왓챠플레이로부터 두 시간쯤 있다가 환불 처리되었다는 이메일을 받았습니다. 

정말 해킹이 되어 누군가가 내 카드로 결제를 했다는 생각을 처음 했을 때는 머리가 지끈거리더군요. 결국 이렇게 허무한 결과를 맞게 되었지만, 적은 금액도 항상 체크를 해야 이렇게 새는 돈을 잡을 수 있겠다는 생각을 다시 하게 되었습니다.

여러분도 모르는 이니시스 빌링 결제가 나갔다면 한 번 결제된 카드사로 문의해서 어떤 내용인지를 잘 확인해 보는 게 좋겠습니다. 알고 나니까 아무 것도 아닌데, 몰랐을 때는 온갖 신경이 다 쓰였었네요. 참고로 카드사 홈페이지로 들어가 결제 내역을 확인해 보면 가맹점 정보가 상세하게 나와 있지 않으므로, 반드시 고객센터 전화를 통한 상담원 연결로 문의해야 합니다. 

이상으로 이니시스 빌링 문자의 진실이었습니다. 신용카드 결제 내역은 항상 바로바로 확인할 수 있게 문자 통지 서비스 같은 걸 꼭 가입해 놓으시기 바랍니다.