아마존 프라임 게이밍 Oh no! 오류 해결 - 상담사 라챗 굿!

오랜만에 아마존 프라임에서 게임 하나 득템 할 게 생겼습니다. 바로 스타크래프트 리마스터인데요, 이게 아마존 프라임 가입 중이면 자동으로 받을 수 있더군요.

 

저는 프라임을 한 번도 신청해 본 적이 없어서 이번에 첫 가입하면 무료체험 30일 하는 걸로 신청했습니다. 그런데 아무리 해도 프라임 게이밍과 트위치 계정이 연결되지를 않더군요.

 

정확히는 연결은 되었는데 Oh no! 이러면서 오류 메시지가 뜹니다. 이러면 프라임 게이밍 계정이 활성화가 되지 않습니다.

 

아무리 해도 해결이 안 되길래 어쩔 수 없이 라이브 채팅의 도움을 받았습니다. 라챗도 아마존에서 걸면 안 되고 따로 prime gaming 라챗이 있어서 거기로 했습니다.

 

 

 

아마존 프라임 게이밍 Oh no! 오류 완전 해결

 

오류 메시지는 다음과 같습니다.

 

Oh no! We can’t enable Prime Gaming on your account.

 

 

그리고 그 아래에는 '카드 문제인 걸로 보인다, 멤버십 관리나 일반 오류 해결은 링크 따라 가 보세요.' 이렇게 되어 있습니다.

 

카드 주소 변경, 아예 카드를 다른 걸로 교체, 지역 변경, 연결 차례 변경 등등 인터넷에 나와 있는 그 어떤 방법으로도 해결 되지 않았습니다. 

 

그래서 그냥 되면 되고 안 되면 말고 심정으로 라챗을 찾았네요. 처음에는 아마존 라챗에 했는데 거기 상담사분께서 전담 팀이 있다고 알려주셨습니다. 여기로 문의하면 잘 상담해 줄 거라고 하더군요.

 

그런데 알려준 곳은 이메일을 통하는 곳이었고, 저는 따로 채팅할 수 있는 링크를 찾았습니다.

 

사용하는 아마존 계정으로 로그인한 다음 바로 아래 링크를 통해서 들어가면 됩니다.

 

https://www.amazongames.com/en-us/support/prime-gaming/contact-us?selectedCategory=6z76OViyNK8jOQFpGfNuXK&selectedIssue=3hkcCX0V6vjtn0HdFJpiqd 

Contact Us | Amazon Games

 

 

원래 아마존에서 하는 프라임 게이밍의 알려진 오류에 상담하는 링크입니다. 아예 제목 자체가 Oh no! 에러라고 되어 있네요. 

 

 

 

여기 CONTACT US, Live Chat이라고 되어 있는 버튼을 누르면 바로 라챗으로 들어갑니다. 

 

혹시나 링크가 나중에 달라질 수도 있으니, 그때는 amazongames.com -> SUPPORT -> prime gaming 메뉴를 찾아서 "Oh No!" Error Message When I Sign up for Prime Gaming 문의 항목에 있는 Contact Us로 들어가면 됩니다.

 

 

 

상담사분이 친절한 아마존이니까 서두르지 말고 모르는 건 구글 번역기 돌리면서 상담하세요.

 

저는 오류 메시지 난다고 오류 부분 그대로 입력하고 해결 좀 부탁한다고 했습니다.

 

아마존 이메일 주소 물어보고, 지역 물어보더니, 한국은 서비스 해당 지역이 아니어서 그렇다면서 그래도 해 줄 테니, 

 

1. 아마존 프라임 무료체험한 거 취소하고

2. 프라임 비디오 무료체험 7일 시작하겠냐? 이렇게 물었습니다.

 

대화를 주고받으니 직관적으로 진행이 되었는데, 핵심은 아래와 같습니다.

 

prime gaming을 활성화하려면 현재 가입된 Amazon Prime 30일 무료체험 구독은 취소하고, 대신에 prime gaming 활성화를 지원하는 prime video 7일 무료체험 구독으로 변경합니다.

 

이렇게 해야 계정 연결이 가능하다더군요.

그래서 OK! 했더니 상담사분이 직접 아마존 프라임을 먼저 취소해 줬습니다.

 

 

 

그리고 이어서 프라임 비디오의 가입 링크를 알려주고 가입하라고 하더군요. 쓰던 아마존 계정으로 가입하고 나니까 일사천리로 알아서 쭈욱~ 연결해 줬습니다. 제가 따로 준비할 건 없었습니다.

 

 

 

가입 링크로 들어가 보니 안 보던 영문 버튼이 나오네요. 

 

 

 

원래 버튼 누르니까 이렇게 로딩 화면 한참 있다가 오류 메시지 떴었는데 이번에는 잘 연결이 되었습니다. 아까는 죽어도 안 되던 프라임 게이밍 연결이 바로 되네요. 신통방통.

 

 

 

친절하게도 이번에 스타크래프트 다운받는 링크까지 전달해 주시고, 그렇게 친절한 상담사분은 떠났습니다.

 

 

 

 

결과적으로

 

아마존 프라임 무료체험 30일은 취소,

 

프라임 비디오 7일 무료체험은 가입,

 

여기에 프라임 비디오 무료체험하는 계정으로 프라임 게이밍 연결,

 

스타크래프트 리마스터 겟,

 

이렇게 순서대로 진행되었습니다. prime video 계정을 생성하면서 결제 테스트를 위해 자동으로 카드 결제를 하게 되는데요, 1.07달러가 결제되었습니다. 이건 약 15일 이후에 도로 환불된다고 하네요.

 

그리고 궁금했던 점을 문의했었는데 취소된 30일 무료 체험권은 다시 쓸 수 있다고 합니다. 그냥 취소한 거기 때문에 또 시도하면 된다고 하네요. 이건 직접 다시 해 봐야 제가 제대로 알아들었는지 알 것 같습니다. 안 되어도 뭐 일단 목적은 스타크래프트 리마스터였으니까 달성한 셈이네요.

 

 

 

어쩌다 프라임 비디오 들어가 봤는데 여기도 재미있는 게 몇 가지 있네요. 몰랐는데 새로운 ott 7일 경험해 보는 것도 나쁘지는 않은 듯합니다. 먼저 보신 분들 얘기 들어 보면 추천은 오피스랑 더 보이즈를 주로 하더군요. 7일이면 다 볼 수 있을 듯합니다.

 

이렇게 가입하고 게임 받고 나서는 반드시 해지도 꼭 해 주셔야 합니다. 나중에 체험 기간 지나고 하면 다음 달 결제가 될 수 있기 때문이죠.

 

그럼 마지막으로 정리해 보겠습니다.

 

1. 아마존 프라임 회원은 스타크래프트 리마스터를 받을 수 있다더라는 정보 입수,

2. 그런데 내가 해 보니 트위치랑 아마존 서로 연결하면서 Oh no! 오류, 에러가 발생하더라,

3. 어떻게 할지 이리저리 시도해 보다가 그냥 prime gaming 상담사 라챗 연결해서 해결했다.

 

결론은 프라임 게이밍 상담사분과의 라챗으로 간단히 해결 봤다 이렇게 이해하시면 되겠습니다. 혹시 저와 비슷하게 Oh no! 오류 화면 뜬 분이라면 위 내용 참고하셔서 꼭 해결해 보시기 바랍니다.

 

참고로 새로 아마존 계정을 생성해서 연결 성공했다는 분들도 있으니, 상담원 라챗이 부담스러우시면 뽐뿌 같은 커뮤니티에 검색해서 새로 계정 만들어 해결하는 방법을 참고하셔도 됩니다.

 

저는 블리자드 배틀넷 들어가서 스타보다 PC에서 돌아가는 디아블로 이모탈이 더 재미있네요. 괜히 삽질만 하고 엉뚱한 게임 플레이하고 있습니다.