LG 헬로모바일 회선을 이용하다가 해지를 하게 되었습니다. 예전에는 해지신청서를 보내고 상담사분께 해지 신청을 했었던 것 같은데, 다른 방법으로도 쉽게 해지가 가능하더군요.
원래 지금까지는 상담사 연결 후 해지신청서 작성 또는 카드 확인으로 해지가 가능했습니다. 오늘 해지할 때는 특별한 조건 없이 바로 해지가 가능하더군요.
그럼 어떻게 해지했는지 같이 확인해 보겠습니다.
LG 헬로모바일 해지신청서 없이 간단 해지 방법
먼저 해지 전 준비물은 자신이 해지 할 휴대폰입니다. 이게 켜져 있어야 상담원분이 보낸 본인 확인 문자를 받을 수 있기 때문이죠.
1. 114에 전화해서 1 휴대폰 문의 > 6 해지상담 이렇게 들어갑니다.
2. 상담원이 연결되면 해지하겠다고 말씀드리고, 본인 확인 문자를 받습니다. 오전 9시 업무 시작할 시점에 연락하니까 연결이 잘 되더군요.
3. 해지 이유를 물어올 텐데 그냥 사용하지 않는다고 말씀하시면 됩니다. 이후 해지 반환금에 대해 안내해 줍니다. 선약일 경우 해지 위약금이 있고, 또 해지일까지의 이용요금이 다음 달 청구된다고 얘기해 줍니다.
4. 일반해지의 경우 해지취소는 당일만 가능하다고 알려줍니다. 그리고 해지 이후 연락받을 전화번호를 묻는데 연락받을 수 있는 번호를 알려주면 됩니다.
5. 헬로모바일 해지 동의 녹취를 합니다. 듣고 있다가 마지막에 네 동의합니다라고 말씀해 주시면 됩니다.
6. 해지가 완료되었습니다.
아주 간단히 끝났습니다. 다른 통신사처럼 복잡한 해지 신청서를 주고받고 상담사분 통화를 또 하고 이런 절차 없이 아주 깔끔하게 해지되네요.
너무 간단해서 여기는 자주 이용해도 되겠구나 하는 생각이 들 정도입니다.
오늘 상담해 주신 상담사 분도 너무 친절하셔서 해지하기 미안할 정도더군요. 물론 상담사는 복불복이긴 해도 친절한 상담에 기분이 좋아졌습니다.
따로 해지 문자는 안 왔는데 이건 제가 빨리 유심을 빼 버려서 그런지 모르겠습니다. 해지할 때 본인인증 문자랑 나중에 마지막 청구서 받는 건 메일로 해 달라고 하니 메일 주소 변경된 것만 문자가 왔네요.
그래도 헬로모바일 홈페이지에 들어가니 회선 정보가 없어졌네요. 칼 같이 해지됩니다.
참고로 이전 요금은 카드로 납부하고 있었습니다. 이 부분을 따로 물어보지는 않더군요. LG 헬로모바일은 본인 확인만 되면 상담사분을 통해서 바로 해지가 가능하다는 게 결론입니다. LG에 통합되기 전엔 CJ헬로모바일이라고 불렀는데 아직 어색하기는 합니다.
혹시나 해지가 번거로워서 미루고 계셨던 분이라면 본문 참고하셔서 LG 헬로모바일 해지신청서 없이 간단 해지해 보시기 바랍니다.