에넥스 A모바일 번호변경 쉽게 하기

에넥스텔레콤의 A모바일을 서브폰으로 사용 중입니다. 평소에 잘 사용하지 않는 보험이나 기타 다른 용도로 쓸 때 이 번호를 사용하죠.

가끔 쓰고는 했는데 번호가 좋았는지 스팸 전화가 자주 걸려왔습니다. 그냥 쓸까 하다가 이 기회에 번호를 변경해 봤네요.

에넥스 A모바일 고객센터에 전화해서 번호변경을 바로 해도 되지만, 저는 고객센터 전화 없이 인터넷 사이트에서 변경했습니다. (중간에 번호 확인을 위해 상담사분이 연락해 주시는 과정이 있기는 합니다.)

기기변경이 완료된 상태에서는 바로 번호 변경이 가능한데, 그렇지 않을 때는 일단 기변 신청을 해서 처리가 된 다음에 번호변경 신청을 하면 됩니다.

에넥스 A모바일 번호변경 하기

먼저 포털에서 에넥스텔레콤으로 검색해 사이트로 들어갑니다.

회원이라면 바로 로그인 하면 되고, 그렇지 않다면 자신의 번호로 회원가입을 합니다. 

그리고 상단 마이페이지 -> 서비스신청/내역으로 들어갑니다.

기기변경이 되지 않은 상태라면 기기변경 신청을 먼저해야 합니다. 저는 유심으로 개통했기 때문에 유심을 공기계에 끼워서 잘 사용했지만, 기기등록은 되어 있지 않은 상태더군요.

먼저 유심 꽂을 휴대폰의 기기변경을 하고난 다음에 번호변경을 신청해야 합니다.

그러니까 순서가 기기변경 -> 번호변경 이렇게 되어야 하죠.

만약 기기변경 없이 번호변경을 신청하면 먼저 기기등록을 해 달라는 답변이 게시판에 달립니다.

 * 기기변경 순서 

기기변경 메뉴를 선택하고 인증번호를 받습니다.

그리고 인증이 완료되면 변경 할 휴대폰 정보를 입력합니다. 빈 칸에 있는 내용을 잘 보고 알맞게 입력하면 됩니다. 

아이폰의 경우 휴대폰모델과 일련번호, IMEI, WIFI-MAC주소 등은 설정 -> 일반 -> 정보에 다 있습니다. 

입력하는 화면 아래쪽에 확인방법이 자세히 나와 있으니까 이를 참고하면 되겠습니다.

입력 후에 '변경하기' 버튼을 누르면 신청이 완료됩니다. 혹시 기변 과정 중에 문제가 있으면 내용 확인을 해야 하므로, 게시판의 답변을 꼭 확인하는 게 좋습니다. 이 부분이 팝업 창으로 뜹니다.

접수가 완료되었다는 내용이 문자로 오고, 처리 시간은 약 50분 정도가 걸렸습니다. 이때는 따로 상담사분의 연락이 오지는 않습니다.

기기변경에 이어서 이제 번호변경을 신청합니다.

 * 번호변경 순서 

역시 아까와 마찬가지로 상단 마이페이지 -> 서비스신청/내역 메뉴로 들어가세요. 여기서 '번호변경' 메뉴를 선택합니다.

본인 휴대폰 인증 후에 번호변경할 정보를 입력합니다.

주민번호 앞 6자리와 연락가능한 번호, 그리고 희망번호 2개를 입력합니다. 뒤 4자리만 지정할 수 있습니다. 

이렇게 하고 '변경하기' 버튼을 누르면 신청이 완료됩니다.

평일에 신청하면 바로 게시판에 답변이 달립니다. 저는 오후 3시경 신청했는데 3시30분 이후에 연락을 해 준다고 답변이 달렸네요.

그리고 상담사분이 예정된 시간에 연락을 주시더군요. 변경가능한 번호 몇 개를 추천해 주면 여기서 원하는 번호를 선택할 수 있습니다. 

통화 후에는 개통 중이라는 문자가 오고 3분 정도 후에는 변경이 완료됩니다. 이전 번호로 전화를 해 보니 전원이 꺼져있다는 메시지가 나오더군요.

그리고 바뀐 번호로 전화를 거니까 통화가 정상적으로 되었습니다.

혹시 유심인식이 안 되어 통화가 안된다면 문자로 온 나밍 번호를 1시간 내에 입력해 줍니다. 1시간이 지나면 직영점을 방문해서 포스개통을 진행해야 한다고 하므로 최대한 빠른 시간 안에 등록하는 게 좋겠죠. 

나밍번호는 아래와 같습니다. 저는 LG U+ 유심이므로 해당 개통 번호를 입력했습니다.

LG U+: #5487587#682#

KT: *147359*682*

SKT: #758353266#646#

신청 내역이 등록된 홈페이지에서도 처리 내용을 바로 실시간 확인할 수 있습니다. 

위 과정들이 오히려 번거롭게 느껴진다면 114 고객센터에 전화해서 내용을 얘기하면 바로 처리해 줍니다. 중간에 입력해야 하는 정보들은 따로 확인해 두는 게 좋겠죠.

이상 에넥스 A모바일 번호변경을 쉽게 하는 방법에 대해서 알아봤습니다.