LG헬로비전 인터넷 TV 솔직 가입 후기 (feat. 인터넷 속도, TV화질)

이번에 기존 인터넷 회선을 해지하고 LG헬로비전에 새로 가입했습니다. 전국에 가입할 수 있는 동네가 얼마 없는데 마침 제가 사는 동네는 가입이 되더군요.

 

가입 전에 미리 이건 홈페이지를 통해서 주소 입력으로 가입 지역인지를 꼭 확인해야 합니다. 저는 된다고 되어 있는데도 상담원분께 또 한 번 더 확인했네요.

 

혹시나 이전 통신사를 해지했는데 가입 안된다고 하면 괜히 번거로운 일이 생길 수 있으니 말이죠. 어쨌든, LG헬로비전 솔직 가입 후기를 적어봅니다.

 

저도 워낙 인터넷 사용기에 올려진 글들만 봐서 이게 과연 괜찮은 건지 아닌지를 판단하기 어려웠거든요. 어느 정도는 이럴 것이다..라는 것만 생각하고 갑자기 가입하게 되었습니다.

 

 

LG헬로비전 인터넷 TV 솔직 가입 후기

 

이번에 제가 가입한 상품은 거의 최상급 상품입니다.

 

인터넷은 기가 속도로, TV도 UHD 뉴베이직이라고 233개 채널이 나오는 상품입니다. 여기에 디즈니+ 3개월권이 포함되었습니다.

 

 

가입은 LG헬로비전 홈페이지에서 했습니다. 여기 상품을 잘 보면 이벤트에 있는 상품이 있는데요, 여기서 1:1 채팅상담을 하면 상담원 분이 연결됩니다.

 

이 분께 약간의 트라이를 하면 좀 더 좋은 조건을 딜할 수 있습니다.

 

그래서 최종적으로 가입한 상품은 다음과 같습니다.

 

플래티넘기가 Mesh 패키지(1Gbps) + UHD 뉴베이직(233채널)

 

여기에 상품권이 붙습니다. 이건 홈페이지에서는 신세계 34만원권입니다. 

 

요금은 3만원 초반대로 계약했습니다. 지역이나 이벤트성 가격 등에 따라 변동이 있는 것으로 압니다. 

추가금액은 설치비 44,000원이 들어갑니다. 

그리고 저는 셋탑박스 임대료를 프로모션이라고 감면받았는데요, 보통은 들어간다고 합니다. UHD는 월 4,400원, 일반 HD급은 2,200원이 추가됩니다.

 

요금의 경우 SKT 2회선을 엮으면 5,500원 할인에 인터넷 20% 할인, 헬로모바일 KT 회선이 있으면 TV에서 50% 할인이고 헬로모바일 LG회선은 2,200원 할인입니다. SKT와 헬로모바일이 다 있으면 중복 적용되니까 잘 알아보면 할인 폭이 큽니다. 

 

그리고 LG헬로비전 KB카드를 발급받으면 30만원 이용 시 16,000원 할인을 24개월 동안 받을 수 있습니다. 24개월이 지나면 12,000원 할인입니다.

 

저는 할인을 다 넣을 수 있어서 계산해 보니까 6천원대 요금이 나오네요. 이렇게 할인만 잘 챙겨 넣으면 월 요금 3만원대를 6천원대로 내릴 수 있습니다.

 

좀 더 자세한 상품 내역을 보면 

 

인터넷 회선: 플래티넘 기가(1Gbps)

TV: UHD 뉴베이직

WiFi: 기가 와이파이 2개 무료

(이건 설치 기사분께 Mesh로 묶을지 아니면 따로 설치할지 말씀드리면 됩니다.)

 

저는 이것저것 다 비교해 보고 했는데요, 뽐뿌 같은 데 보면 개통한 분들 사용기가 있습니다. 이 분들은 개통처를 통해서 더 나은 조건을 받는 분들도 있으니까 가입 전에 검색을 추천드립니다.

 

이전에 사용하던 건 SK브로드밴드였는데요, 가장 고질적인 문제가 밤에 인터넷을 할 때 해외 망을 사용하는 사이트가 엄청나게 느려진다는 점입니다.

 

유튜브나 애플TV, 넷플릭스 같은 게 해당됩니다. 특히 넷플릭스를 볼 때 화질 저하가 순간순간 생기거나 잠깐씩 멈춰서 로딩이 걸릴 때가 있는데요, 반기가 속도에서는 있을 수 없는 일이죠. 애플TV도 화질 좋게 나오다가 갑자기 SD 화질로 바뀌었다가 몇 초가 지나면 다시 정상 화질로 나오고 하는 일이 반복되었습니다. 화질이 떨어지면 영화를 볼 때의 감흥이 사라지죠.

 

이 부분 때문에 교체를 생각했고, 헬로비전으로 오게 된 계기가 되었습니다. 지금은 속이 뻥 뚫릴 정도로 야간 해외망 속도 저하 현상이 싹 사라졌습니다.

 

대신에, TV 쪽은 감안해야 할 부분이 있습니다. 이게 공중파를 받아오는 동축선을 이용하다 보니, 인터넷 회선으로 연결하는 타사와는 달리 받아오는 데이터가 적어서 화질 저하가 있습니다.

 

 

공중파나 tvn 같은 걸 즐겨 보는 분은 아마 타사보다 못한 화질 때문에 실망할 수도 있습니다. 약간 뿌옇고 깍두기가 가끔 보이는 화질입니다.

 

그렇다고 SD 화질 이 정도는 아니구요, UHD 송출이 되는 공중파의 경우도 그걸 다 받아오지는 못합니다. 이건 타사도 마찬가지지만, 그보다 좀 못한 정도입니다.

 

저는 이미 다른 커뮤니티에서 그런 얘기를 많이 봐서 생각하고 개통했습니다. 혹시나 TV 화질을 중요시하는 분이라면 추천드리지는 못할 것 같습니다.

 

 

가장 잘 나오는 채널이 공중파 MBC, 그리고 OLIFE라는 채널이고 나머지는 다 고만고만합니다. 특히 스포츠 채널은 움직임이 많아서 그런지 볼 만하지 않습니다.

 

 

UHD 채널은 UXN, UMAX 2개뿐이고, 이마저도 아주 퍼펙트한 화질은 아닌 듯합니다. 화질을 보여드리려고  TV 화면을 찍었는데 그 차이가 잘 표현 되질 않네요.

 

 

아무튼 TV를 달고 사는 분은 이전 통신사에 비해 차이를 느낄 수 있는 정도입니다. 저는 tvn이나 JTBC 등도 자주 보는데 실망스러운 화질이네요. 선명하지 않고 테두리가 뭉개지는 화질이라고 보면 되겠습니다.

 

LG TV를 사용 중이어서 자체적인 화면 설정으로 어느 정도는 커버를 했습니다. 처음에는 칙칙하고 뭉개지는 화면이어서 보기가 좀 그랬는데, 설정을 바꾸니 색감은 잡혔습니다.

 

결론적으로 TV는 채널이 많아도 화질은 별로라고 보면 됩니다. 이것도 많이 개선된 거라고 하네요. 채널도 EBS2라든가 BTV에서 보던 게 몇 가지 빠진 게 있습니다. 중간중간 채널 소개하는 채널도 있어서 233개가 다 활용되는 건 아닌 듯합니다.

 

 

리모컨은 아주 좋은 편입니다. 누르는 버튼의 느낌이 정말 좋은 편입니다. 메뉴 배치도 괜찮고 유튜브, 넷플릭스, 디즈니 플러스도 따로 버튼이 할당되어 있습니다. 왼쪽이 헬로비전, 오른쪽이 BTV 리모컨입니다. BTV는 누를 때 삐걱거리는 소리도 나고 버튼감도 별로입니다.

 

채널 변경할 때 채널 버튼으로 위아래 넘어가는 속도는 정말 빠릅니다. BTV는 채널 넘길 때 속 타는 속도였는데 이건 정말 칭찬해 주고 싶네요. 대신에 번호를 눌러서 넘어가는 건 느린 편입니다.

 

 

공유기는 기가 공유기입니다. 홈페이지에 사양이 나와 있는데요, 5GHz 무선 최대 867Mbps입니다. 유선은 1Gbps를 그대로 받을 수 있습니다. CPU는 리얼텍이고 메모리는 256MB 탑재입니다. 접속해 보니 그렇게 나쁘지는 않더군요.

 

 

실물은 이렇게 생겼습니다. 안테나 2개가 무척 신뢰감 있게 달려 있습니다. 무겁지는 않네요. 뒷면에 보니까 모델명은 Giga AP(DVW-G500) 이렇게 되어 있고 제조사는 (주)다보링크입니다. 제조는 중국입니다.

 

이걸 2개 임대받았습니다. 하나는 TV에 셋탑박스와 함께 연결했고(이렇게 꼭 해야 한다고 기사분께서 말하더군요.), 다른 하나는 제일 끝방 쪽에 따로 연결했습니다.

 

Mesh로 엮을까 하다가 그럴 필요가 없어서 따로따로 설치했습니다. 어차피 다른 방은 꼭 쓸 때만 인터넷이 필요한 공간이어서 껐다 켰다 하면서 쓰면 될 것 같네요.

 

유선은 모두 4개의 회선을 사용할 수 있는데, 하나는 단자함에 연결해 모뎀을 사용하므로 안방, 작은 방 2개 이렇게 유선을 활용할 수 있게 구성했습니다. 이것도 기사분께 말씀드리면 가능한 부분까지는 해 주시네요.

 

대신에 기사분이 친절하지 않았습니다. 일반적인 인터넷 설치 기사분들이 가지는 친절함이 아닌, 뭔가 불친절이 몸에 배어 있더군요. 정말 이 부분 때문에 당일 날 해지할까도 생각했습니다. 말을 툭툭 뱉고 기분 나쁘게 말하는 분이었습니다. 서비스를 제공하는 분이 이러면 안 되죠.

 

혹시나 헬로비전을 설치할 때 이런 기사분이 오셨다면 여기는 그럴 수 있겠구나... 하고 생각하시기 바랍니다. 지역 담당이기 때문에 이 사람 말고 다른 기사분이 대신 올 확률도 낮습니다. 고장 났을 때는 AS기사분이 따로 있다고 하더군요. 다시 안 보고 싶었는데 다행이다 싶었습니다.

 

더 이상 말 섞기가 싫어서 필요한 부분만 얘기하고 설치를 끝냈습니다. 약 1시간이 걸리더군요. 

 

 

기사분이 TV 뒤에 설치하고 가신 셋탑박스는 공유기만큼이나 큽니다. 위에서 찍은 사진입니다. 시스템 정보에서 보니 헬로tv UHD2, T1100UA 셋톱박스 모델인 걸로 보입니다. 고정시켜 놓아서 그냥 사진만 찍었네요. 다른 통신사들은 소형화가 진행 중인데 정말 큰 편입니다. 

 

 

일반적으로 헬로비전 셋탑박스로 알려진 K1100UA는 브로드컴 CPU에 3GB 메모리인 것으로 아는데, 제가 받은 T1100UA의 사양은 ARM Cortex-A53 쿼드코어 1.6GHz CPU에 2GB 메모리, 안드로이드 10.0이 설치되어 조금 느린 것 같습니다. 2021년 3월에 등록된 제품입니다.

그래도 부팅에 50초 정도가 걸리는 녀석입니다. 전 통신사 합쳐서 최고 수준이라고 합니다.

 

대기전력도 안 쓸 때는 0.5W로 아주 적은 절전형입니다. 사용 시는 9.7W입니다. 이건 다른 통신사들보다는 훨씬 많이 들기는 합니다. SKB는 1.5W도 있더군요.

 

실제로 사용해 보니 부팅 속도가 빠른 편이고, 채널 전환 시 반응 속도도 이에 따라 빠릅니다.  

 

콘텐츠 부분에 있어서는 무료 영화는 거의 없다고 보면 되고, 아이들나라가 포함되어 좋다고 하네요. 대신에 아이들나라 콘텐츠 숫자는 LG 유플러스에 비해서 20% 정도밖에 안 된다고 합니다. 이건 클리앙 한 유저분이 직접 확인하신 걸 알려주셨습니다.

 

 

그리고 자체 제작 프로그램이 있습니다. 이건 메뉴에서 헬로tv 오리지널로 가면 모두 볼 수 있습니다. 무료입니다. 저는 강호동씨가 나오는 캠핑프로그램 골라자바가 괜찮은 것 같더군요. 계속 만들고 있으니까 프로그램은 더 늘어날 겁니다.

 

 

유튜브는 셋탑박스가 성능이 좋아서 그런지 2160p 60FPS-4K 영상까지 지원합니다. HDR도 자동으로 켜지네요.

 

 

중요한 인터넷 속도. 제가 방에 유선으로 꼽아야 하는데, 귀찮아서 그냥 무선 속도만 체크했습니다. 무선이 이 정도니, 유선은 그냥 1기가급으로 나올 걸로 예상합니다. 따로 유선 연결한 iptime A6004MX 공유기 가까이에 아이폰13 프맥을 놓고 잰 속도입니다. 다운보다 업로드가 조금 낮은 수치로 나오지만 사용할 때는 큰 차이가 없어 보입니다.

 

 

헬로비전에서 대여해 준 자체 기가 와이파이 공유기는 600Mbps 정도로 다운로드, 업로드가 균일하게 나왔습니다.

 

주의해야 할 건 지역, 주택인지 아파트인지 등에 따라서 속도가 다를 수 있습니다. 이 점은 꼭 설치 전 확인하고 대칭인지 비대칭인지 등을 따져봐야 합니다. 다행히 저는 대칭이어서 다운로드와 업로드 속도가 동일합니다.

 

이전에 사용했던 게 500MB여서 그런지 그렇게 큰 차이는 못 느끼겠지만, 일단 1기가급의 속도라서 웹서핑이나 다운로드, 업로드 작업이 시원시원한 편입니다.

 

여러 기기를 동시 접속해도 큰 이상이 있지는 않은 것 같습니다.

 

어쩌다 보니 TV에 좀 치우친 글이 되어 버렸는데 일단은 인터넷 품질이 괜찮은 편입니다. 신규 아파트라면 헬로비전 인터넷을 사용해 보는 것도 괜찮을 거라 생각됩니다.

 

그럼 마지막으로 장단점 정리해 봅니다.

 

 

LG헬로비전 인터넷, TV 장단점

 

장점:

1기가급에서 타사 대비 저렴한 요금,

카드 결합 시 높은 할인율,

해외망 사용 시 새벽 시간대 속도 저하 없음,

자체 프로그램 무료 시청,

빠른 부팅 속도, 리모컨 반응 속도,

버튼감이 좋은 리모컨,

안드로이드10 적용으로 앱 설치 자유로움.

 

단점:

잘 연결되지 않는 고객센터,

불친절한 설치 기사,

TV화질 별로, TV화질 별로, TV화질 별로.

 

 

TV 화질을 중요하게 생각하는 분이라면 한번 생각해 보고 설치하시는 게 좋을 듯합니다. 한번 설치하면 적어도 3년은 써야 하므로, 3년 동안 후회할 일이 생기면 안 되죠.

 

저는 TV는 그렇게 많이 보는 편이 아니어서 이전 통신사의 70~80% 정도 화질만 되어도 보겠다 생각했는데 딱 그 정도라서 감안하고 보고 있습니다.

 

이상 LG헬로비전 인터넷 TV 솔직 가입 후기였습니다. 가장 좋은 점은 결합만 잘하면 요금 할인을 많이 받을 수 있다는 점으로, 인터넷 회선과 TV 비용이 나가는 걸 조금이라도 아끼고 싶은 분이라면 헬로비전을 저렴하게 이용해 보는 것도 좋을 듯싶네요.