네이버 썸네일 안나오는 현상 해결하기

네이버에서 검색을 하다 보면 많은 블로그 정보들을 볼 수 있는데요, 이 중에서 유독 썸네일이 안 나오는 글들이 가끔 보입니다. 저 역시 잘 되던 블로그가 검색을 해 보니 썸네일이 안 나와서 며칠째 오류 현상을 겪고 있네요.(아래는 제 블로그는 아니고 같은 현상이 생긴 것으로 보이는 블로그를 캡처한 것입니다.)

이 문제를 해결하려면 고객센터에 직접 연락을 해서 해당 사항에 대한 스샷 등의 정보를 주고 해결 방안을 찾아야 합니다. 그래서 이번 시간에는 네이버 썸네일 안나오는 현상 해결하기를 주제로 써 보겠습니다.

물론 문의 전에는 RSS 전체 공개라든지 웹마스터 도구에 글 수집 요청하기, 그리고 기타 과다한 가로 크기나 세로 크기 이미지 쓰지 않기 등 기본 설정에는 문제가 없는 상황이어야 합니다. 기타 다른 내용들에 대해서는 충분한 FAQ가 고객센터 안에 올라와 있기 때문이죠.

네이버 썸네일 안나오는 현상 고객센터에 문의하는 법

* 중간에 PC사양 수집을 자동으로 하게 되는데, 이때 반드시 익스플로러로 접속을 해야 정보를 확인할 수 있습니다. 따라서 아래 내용은 모두 익스플로러에 접속해서 진행하시기 바랍니다.

1. 검색 창에서 '네이버 고객센터' 검색

2.  '블로그' 선택.

3. 왼쪽 '오류 해결하기 선택.

4. 제일 아래 '그 외 오류 제보하기'

5. 내용을 확인합니다.

브라우저라든가 기타 문제에 해당되는지

확인한 다음, 그래도 해결되지 않는다면

가장 아래 '브라우저 점검 진행 후에도...' 체크.

6. 오류가 PC나 모바일에서 생겼는지를 선택.

둘 다일 경우 오류 내용 쓰는 란에 

둘 다 그렇다고 써 주면 됩니다.

7. 네이버 ActiveX 가이드가 자동 설치된 후

사양이 나오면 확인.

8. 상세한 오류 사항을 입력.

오류 화면 캡처 등을 해서 첨부해 줍니다.

9. 완료 후 개인정보 수집에 동의하고

'작성완료' 클릭.

10. 이제 고객센터에서 답변이 

오기를 기다립니다.

저는 이렇게 문의를 했습니다. 답변은 통상적일 수도 있지만, 그래도 이미지가 뜨지 않는 사이트에 대한 점검을 해 주므로 문의하지 않는 것보다는 해결 방안을 찾을 가능성이 더 높죠.

네이버 썸네일 안나오는 현상 기본 해결법

1. 이미지를 가로폭이나 세로폭이 넓은 걸 사용하지 않는다. 

2. 블로그에 올릴 이미지를 넣을 때 썸네일로 사용할 이미지를 가장 먼저 올리고, 이미지명에 순번을 넣을 때도 1번으로 넣는다.

3. 블로그 설정 중 RSS가 '부분공개'로 되어 있다면 '전체공개'로 바꾸고 4~5일 후 다시 확인해 본다.

4. 네이버 웹마스터도구에 블로그 글을 수집요청한다.

5. 해결이 안 되면 고객센터에 문의를 해 본다.

문의사항 외에는 보통 위의 다섯 가지 방법을 이용해서 해결할 수 있습니다. 가장 중요한 부분 중 하나는 RSS 전체공개로, 이것은 글 이미지를 정상적으로 가져가는 것을 돕는 역할을 합니다.  

 

그리고 안 될 때 위에 알려 드린 대로 네이버 썸네일 안나오는 현상을 해결하려면 고객센터에 문의해 보시기 바랍니다. 가끔 NAVER의 개편 작업 후에 이런 일들이 생기기도 하는데, 많은 분들의 오류가 한꺼번에 고쳐지기도 하니 희망을 가지고 방법을 찾아 보시기 바랍니다.