알리 익스프레스 결제 후 취소 환불 받기

알리 익스프레스 결제 후 취소 환불 받기 알아봅니다. 며칠 전에 원하는 제품 하나가 특가로 떠서 구매를 하려 했는데 가격이 결제할 때 계속 변동되더군요.

알리는 가격이 자주 바뀌어서 진짜 결제까지 가 봐야 할인된 가격인지 알 수 있을 때가 많습니다. 아무튼 이렇게 특가가 제대로 안 먹혀서 그냥 제일 싼 제품을 선택해서 결제했는데 결제하고 보니 특가가 다시 먹히더군요. 그래서 주문은 특가 제품으로 새로 했어요. 

알리익스프레스 결제 후 취소 환불 받기

이전에 했던 결제는 바로 취소하고 환불을 받았습니다. 그러니까 주말에 결제하고 하루가 안 지나서 취소하며 환불을 받은 셈이네요. 주말이어서 그나마 배송 중으로 안 떴던 것 같습니다. 요즘 알리 주문하면 재빠르게 배송해 버려서 취소 타이밍을 놓치기도 하니까 말이죠.

 

 

 

알리 익스프레스 결제 후 취소하려면?

먼저 결제를 하고 나면 발송 예정으로 상태가 뜹니다. 이때는 고객센터 통하지 않고도 바로 취소가 가능해서 되도록 취소하려면 빠른 결정으로 이때 취소하는 게 좋습니다.

발송 예정이라고 되어 있는 부분으로 들어가면 위와 같은 화면이 나옵니다. 여기서 상품 화면을 한 번 더 터치해 주세요.

이제 아래에 보면 주문 취소라고 나옵니다. 원래 왼쪽의 점 3개가 있는 부분을 선택하면 주문 취소가 나왔는데, 이제는 바로 볼 수 있게 메뉴가 나와 있네요. 해당 버튼을 선택해 주세요.

해당 주문이 취소되었습니다. 상태가 취소라고 되어 있으면 취소가 완료된 겁니다. 그리고 환불 정보를 보려면 아래쪽 환불 정보 버튼을 눌러주세요.

환불은 바로 되지는 않고 약간의 시간이 걸립니다. 일단 공식적으로는 알리에서 취소하고 금융 기관에서 환불받기까지 영업일 기준 최대 3일까지 걸린다고 합니다. 하지만, 보통은 취소하면 몇 시간 안에 환불된다고 보면 되겠습니다.

자세한 진행 상황은 아래 환불 세부사항 버튼을 눌러보면 알 수 있습니다.

세부사항에는 현재 환불 진행이 어디까지 이뤄졌는지 알 수 있습니다. 제가 취소한 시간을 보면 새벽 4시 37분입니다.

새벽에 주문 취소를 해서 아침에 확인해야겠다고 생각하면서 잠들었습니다. 

그런데 잠시 후에 취소되고 결제 금액이 입금되었다는 알림이 뜨더군요. 새벽 5시 30분에 취소 금액 입금이 되었습니다. 약 1시간 뒤에 환불되었다고 보면 되겠습니다.

저는 체크카드를 사용했고, 계좌에 입금이 된 셈입니다. 아마도 일반 카드사도 같은 프로세스로 환불되지 않을까 싶네요.

알리 익스프레스에서 결제 후 바로 취소하고 환불 받기를 원한다면 본문 내용을 참고하셔서 빠르게 환불받으시기 바랍니다. 이렇게 구매한 마우스는 도착하면 곧 리뷰를 올리도록 하겠습니다.