SK브로드밴드 Btv 케이블 티브로드 가족 해지 방법

SK브로드밴드 Btv 케이블 티브로드 가족 해지 방법 알려드립니다. 저 같은 경우는 어머님이 사용하시던 인터넷을 더 이상 사용할 수 없어서 해지하게 되었네요.

SK브로드밴드 Btv 케이블 티브로드 가족 해지 방법

가족일 경우는 가족관계증명서와 본인 신분증이 필요하고, 병원 입원 등으로 본인 통화가 어려운 경우 입원확인서 등이 필요합니다. 상담사 전화를 통해서 해지 신청을 할 수 있고, 통화 후에 서류를 모바일과 팩스로 보내면 다시 상담사가 전화를 걸어와서 해지가 완료됩니다.

사용했던 장비는 따로 일정을 잡아서 수거한다고 하네요.

 

 

 

SK브로드밴드 Btv 케이블 티브로드 가족이 해지하려면?

 

해지 신청은 146600이라는 무료 번호로 전화를 걸어서 하면 됩니다.

Btv 케이블 방송/ 케이블 인터넷 고객센터: 146600(무료)

원래 SK브로드밴드 고객센터는 106인데, 여기로 하면 다시 티브로드를 담당했던 케이블 쪽으로 상담 전화를 넘기기 때문에 그냥 146600으로 전화하면 됩니다.


미리 확인해야 할 내용: 가입자 생년월일, 전화번호, 주소
카카오톡으로 보낼 서류: 가족의 신분증, 가족관계증명서
팩스로 보낼 서류: 입원사실확인서 등 증빙 서류

 

btv 케이블 해지상담 과정 정리

1. 상담하기 전 자동 응답 과정에서 가입자 생년월일과 전화번호를 물어오므로, 부모님의 생년월일과 전화번호를 미리 확인해 둬야 합니다.



2. 상담사가 연결되었을 때 해지 사유를 전달하면 필요한 서류를 확인합니다. 만약 가입자 본인이 통화로 본인 확인만 된다면 필요 서류는 더 줄어들겠죠.

알림톡을 보내오면 카톡으로 전달할 서류는 본인 신분증, 가족관계증명서입니다. 신분증은 부모님의 신분증은 필요 없고, 해지 신청하는 가족의 신분증이 필요합니다.

가족관계증명서는 대법원 홈페이지에서 쉽게 출력할 수 있으니 준비하면 됩니다.

참고 글: 가족관계증명서 1분만에 발급받기
https://gamsbok.tistory.com/2752

가족관계증명서 1분만에 발급받기

3. 이렇게 상담사가 보내 주는 카톡 링크에 들어가서 파일을 사진으로 첨부해서 보내면 됩니다. 



4. 팩스도 알림톡처럼 문자로 내용이 옵니다. 여기 적힌 팩스 전화번호를 확인하고 보내면 되겠습니다.

팩스로 보낼 서류는 입원확인서로, 요즘은  PC나 모바일로도 보낼 수 있으니까 서류를 파일로 스캔해서 바로 보내면 되겠습니다. 그냥 신분증과 가족관계증명서를 받을 때 입원확인서도 같이 받으면 될 텐데 이건 따로 팩스로 받는지는 모르겠네요. 

상담사들마다 전화가 지정되어 있어서 반드시 알려주는 번호로 보내야 합니다.



5. 서류를 보내고 기다리고 있으면 상담했던 상담사분이 다시 전화가 옵니다. 여기서 서류 확인 후 해지에 대한 안내를 하고, 장비 수거 일정을 조율합니다. 

혹시 다른 가족분이 장비 전달을 하게 되면 해당 휴대폰 번호를 알려드리면 기사분께서 연락 후 방문한다고 하시네요.

---

별로 복잡할 것은 없지만, 모바일과 팩스로 파일을 보내야 하는 점이 조금 신경을 쓸 부분이네요. 가입자 본인이 해지할 수 없고 만약 다른 가족이 해지해야 한다면 본문 내용을 참고하시면 되겠습니다.

이상 SK브로드밴드 Btv 케이블 티브로드 가족 해지 방법에 대해 알려드렸습니다.